Một loạt tài liệu chưa chỉnh sửa được công bố trong vụ kiện do các học khu tại Mỹ khởi xướng cho thấy Meta bị cáo buộc đã dừng các nghiên cứu nội bộ liên quan đến tác động tiêu cực của Facebook và Instagram đối với sức khỏe tinh thần người dùng, dù kết quả ban đầu phát hiện mối liên hệ mang tính nhân quả.
Kết quả nghiên cứu cho thấy tác động tiêu cực rõ rệt
Theo tài liệu, trong dự án “Project Mercury” thực hiện năm 2020, Meta phối hợp với Nielsen để khảo sát những người tạm ngưng sử dụng Facebook và Instagram.
Kết quả nội bộ cho thấy chỉ sau 1 tuần dừng dùng ứng dụng, mức độ trầm cảm, lo âu, cô đơn và so sánh xã hội của nhóm người tham gia đều giảm đáng kể.
Dù vậy, Meta lại quyết định dừng dự án và cho rằng kết quả bị “ảnh hưởng bởi định kiến truyền thông”.
Nhân viên nội bộ cảnh báo nhưng kết luận vẫn bị bỏ qua
Một số nhân viên Meta được cho là đã xác nhận với ông Nick Clegg — khi đó phụ trách chính sách toàn cầu — rằng kết luận nghiên cứu là hợp lệ.
Một nhân viên cảnh báo việc che giấu tác động tiêu cực chẳng khác nào “ngành thuốc lá biết sản phẩm gây hại nhưng cố tình không công bố”.
Trong khi đó, Meta lại thông báo với Quốc hội Mỹ rằng họ không thể định lượng mức độ ảnh hưởng của nền tảng đối với thanh thiếu niên.
Meta bác bỏ cáo buộc, nói nghiên cứu có vấn đề phương pháp
Người phát ngôn Meta Andy Stone cho rằng dự án bị dừng vì “phương pháp luận chưa phù hợp” và khẳng định công ty đã triển khai nhiều công cụ bảo vệ trẻ vị thành niên.
Tuy nhiên, tài liệu nội bộ lại mô tả Meta phản ứng chậm với các rủi ro, đặt ngưỡng vi phạm quá cao trước khi khóa tài khoản và cho phép thuật toán tiếp tục đẩy trẻ tiếp xúc với nội dung độc hại.
Meta, Google, TikTok, Snapchat cùng bị kiện
Các cáo buộc trên nằm trong đơn kiện mới do hãng luật Motley Rice đại diện hàng trăm học khu trên khắp nước Mỹ thực hiện.
Đơn kiện cho rằng các nền tảng lớn như Meta, Google, TikTok và Snapchat đã:
-
Khuyến khích trẻ dưới 13 tuổi sử dụng dịch vụ
-
Không xử lý triệt để nội dung xâm hại trẻ em
-
Đặt tăng trưởng lên trên an toàn
-
Gây ảnh hưởng tới các tổ chức bảo vệ trẻ nhỏ
Riêng Meta còn bị cáo buộc ưu tiên các dự án khác thay vì an toàn trẻ em, trì hoãn biện pháp ngăn kẻ săn mồi và từ chối tăng ngân sách bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
Phiên điều trần dự kiến diễn ra đầu năm 2026
Meta phủ nhận các cáo buộc, cho rằng tài liệu bị “trích dẫn chọn lọc” và không phản ánh đúng nỗ lực của công ty.
Phiên điều trần về vụ kiện dự kiến diễn ra tại Tòa án Quận Bắc California vào đầu năm 2026.
